Online kaszinók Kanadában: miért fontos az UX?

0 Comments

Az UX betűszó a felhasználói élmény kezdeti betűiből származik. A vállalkozások számára ez magában foglalja az ügyfelek boldogságának megőrzését a legszélesebb értelemben. Bár sok vállalat tudatában van annak, hogy versenyképesnek kell maradnia az áruk és szolgáltatások árképzésekor, nem minden szervezet értékeli teljes mértékben annak szükségességét, hogy figyelemmel kísérje, hogy a dolgok hogyan alakulnak az ügyfél számára. És amikor az üzleti vállalkozás kizárólag online ügyfelekkel foglalkozik, mint például a kanadai online kaszinó-iparban, a vizuális kapcsolat hiánya csak megnehezíti az ügyfelek UX-jének felmérését, és így azt, hogy megtudja, valóban javul-e vagy romlik-e az idő múlásával. .

A férfias online játékoldalak az ügyfelek megszerzését helyezik előtérbe, ezért hajlamosak figyelmen kívül hagyni, vagy legalábbis elhanyagolni az ügyfelek megtartásának fontosságát. Az ilyen akvizíciós stratégiák hatása a kaszinó jövedelmezőségére azonban mindig korlátozott lesz, ha az UX-t elhanyagoljuk. Ugyanis egyetlen vállalkozás sem profitálhat új üzletből, amíg az ólomra jutó költséget nem haladja meg az új ügyfél által elköltött pénz. A kanadai online kaszinó optimalizálása a gyors ügyfélforgalom csökkentése érdekében hamarosan növelheti az új üzleti kezdeményezések általános hatékonyságát.

Valójában a sikeres vásárlói tapasztalatok fejlesztése jövedelmező eszköznek bizonyulhat a vállalkozás növekedésében.

UX legjobb gyakorlatok az online kaszinók számára

Az UX-nek mindig az ügyfél elsőbbségének kell lennie. Az online üzletvitel bizonyos tekintetben problémát jelenthet a kaszinók számára, különösen a szerencsejáték-oldalakon, ahol egy sor tartalom van, hogy üdvözölje a leendő játékost. Valójában nem nehéz kitalálni, hogy amikor egy játékos először belép a webhelyre, akkor valójában azt akarja, hogy elinduljon egy játékmenettel. A legjobb gyakorlat tehát azt sugallja, hogy a reagáló kaszinónak fel kell állítania a lehető leggyorsabb eszközöket, amelyek segítségével a felhasználót útmutatni lehet arra, hogy hova kíván menni.

Nincs semmi baj a nyereség fenntartásával, de minden kezdeményezésnek összhangban kell lennie azzal, amit a felhasználó egyértelműen kitűz, és hozzá kell igazítani a felhasználó által preferált eszközt a kaszinóhoz. Az üzleti klónok korában az online kaszinó felhasználói élményének szempontjai válhatnak a legfontosabb különbségekké. Ez nem csak gyilkos kaszinó játékokat jelent, hanem az egész ügyfélutat attól a pillanattól kezdve, amikor a felhasználó belép a portál bejárati ajtaján.

Az egyensúly megteremtése a kaszinó softaware-ben mindig nehéz feladat. A bonyolult, csillogó elrendezések összezavarják, megunják vagy akár megfélemlítik néhány új felhasználót - olyan mértékben, hogy néhányan éppen akkor menthetik meg őket -, ezért a kanadai online kaszinóknak arra kell törekedniük, hogy ésszerűsítsék az általuk nyújtott szolgáltatásokat. Ez annyit jelent, hogy bárki látogatót oda irányítson, ahol lennie kell. De ne feledje, hogy a lecsupaszított stílus még mindig stílusos lehet, és a praktikusnak nem kell sivárnak lennie. Az is fontos, hogy releváns maradjon és reagáljon a többplatformos hozzáférésre. Az olyan módosítások, mint a játékok típusok és kategóriák szerinti csoportosítása, és nem csak név szerint, a visszatérő ügyfelek célzott felszólításával, nagyban hozzájárulnak a terük összpontosításához.

Mobil online kaszinók

Manapság elképzelhetetlen, hogy a kaszinó portálja ne legyen ultrabarát a mobil felhasználók számára. És ezt szem előtt tartva, mindig fontossági sorrendbe helyezze a tartalmát, elkerülve a képzeletbeli navigációt, amely csak helyet foglal el. A kutatás azt is feltárta, hogy a nagy ikonok segítenek a felhasználóknak döntéseket hozni. Bár a kis ikonok lehetővé teszik több megjelenítését, ők is zavarba ejtik a mobil felhasználót. A személyre szabás vonzza a visszatérő felhasználókat, mert felgyorsítja a navigációjukat. De ellenálljon minden olyan hajlamnak, amely a személyre szabást használja a komplexitás növelése érdekében.

Előre léphet a játék előtt, ha a formatervezés előre látja a felhasználói viselkedést. Például a játékhoz és a bankoláshoz sürgős szükség van, ezért a tervezésnek erre ki kell térnie. Másrészt a számlaegyenleg ellenőrzése és a jackpot nyereményértékeinek ellenőrzése (nem sürgős) rendszeres webhelykérés, amelyet a terveknek finoman más módon kell kezelniük.

Tartsa egyszerűen a kaszinó elrendezését

A nagykereskedelmi UX webhelyek optimalizálása drága lehet, ám néhány apró változásnak mégis van hatása. Gondoljon egy webhely változtatására, hogy növelje webhelye sebességét, szüntesse meg az oldal elrendezéseiből a felesleges vizuális rendetlenségeket, és mindenekelőtt teljesen biztos legyen abban, hogy webhelye teljesen mobilra optimalizált.

Online biztonság és gyors banki lehetőségek

A látogató ügyfeleknek a játékhoz kapcsolódó banki igényeik vannak. Tehát egyrészt sürgõsen szükség lesz gyors és reagáló banki lehetõségek biztosítására, hogy a játékosok úgy érzzék, hogy gyorsan le tudnak jutni kedvenc résidõhöz stb. banki tranzakciók során, az online biztonság miatt.

Tehát a feszültség a biztonság és a kényelem között van. És a legjobb kaszinók, mint például a JackpotCity Casino gyors és biztonságos online banki lehetőségeket kínálnak.

Ügyfélszolgálat nyelven

Az ügyfélszolgálat optimalizálását nehéz lehet megoldani, ám egyes joghatóságok kaszinóinak meg kell ismerniük regionális prioritásaikat. Tehát bizonyos területeken az üzemeltetők már tudnak olyan kérdésekről, mint például a többnyelvű népesség. Kanadát példaként tekintve annak jelentős francia és angol nyelvű területeivel kapcsolatban a kaszinó üzemeltetői rendelkeznek a aranysárga lehetőséget arra, hogy az anyanyelvi támogatás révén javítsák ügyfélszolgálatunkat. Jól sikerült - más szóval egy 24 / 7 jelenléttel, például a JackpotCity Kaszinóval -, így felgyorsíthatja az UX-t azáltal, hogy valóban nagyon gyorsan átalakítja a hozzáállást, és akár márkabajnokokat toborozhat.

Figyeljen az ügyfelekre

Megkérdezni az ügyfeleit, mit gondolnak és mit akarnak, az időt tölt. Tehát ha új mintákat és elrendezéseket szeretne kipróbálni, kérdezze meg a felhasználók véleményét. Ezenkívül ezek a találkozások mindig kiegészítő információkat is szolgáltatnak. Tehát, ha figyelmesen hallgat, és gondolkodik azon, amit mondanak, akkor sokkal világosabb képet kaphat egy „átlagos” ügyféllel kapcsolatban: miért látogatják el a kaszinót, milyen funkciók akadályát jelentik, és milyen további fejlesztések szeretnék bevezetni a jövőbe.

Ez a gyakorlat bármikor hasznos, ám akkor elengedhetetlen, ha nagyobb helyszíni változtatásokat tervez. Ha kapcsolatba lép az ügyfelekkel, akkor kipróbálhatja és kipróbálhatja ötleteit, mielőtt egy jelentős frissítés elindítására kerülne, csak azért, hogy az ügyfelek többsége csalódjon az eredmény miatt. Hasonlóképpen, Ön képes lesz ellenőrizni az olyan kezdeményezések hatékonyságát is, amelyek célja az egyes üzleti célok elérése.

Jackpot City online kaszinó bónuszkódok >>

Jackpot City Casino Online. Csatlakozz most!
Forrás: jackpotcitycasino.com
Online kaszinók Kanadában: miért fontos az UX? Frissítve: Június 18, 2019 Szerző: Damon