Youwin felelős játékpolitikája

felelős szerencsejáték

A Youwinnél hiszünk abban, hogy „védett szórakozási környezetet” kell biztosítani. Ez az átfogó ügyfélszolgálati program fontos része.

A védett környezetben történő szerencsejátéknak izgalmas és kellemes élménynek kell lennie a felnőtteknek. Azt akarjuk, hogy élvezze a Youwin élményét, ezért kérjük, bölcsen és a költségvetésen belül játsszon.

Tartózkodás a vezérlésben

Ügyfeleink többsége élvezi a Youwin szórakoztató élményét.

Míg az emberek többsége szerencsejátékot szerez, az egyes szerencsejátékok problémává válhatnak.

Ez segíthet abban, hogy az irányítást továbbra is emlékezzék a következőkre:

1. A szerencsejátéknak szórakoztatónak kell lennie, és nem úgy kell tekinteni, mint a pénzszerzés módját
2. Kerülje a veszteségeket
3. Csak akkor tudsz játszani, amit megengedhetsz elveszíteni
4. Kövesse nyomon a játékra fordított időt és összeget
5. Ha szünetet szeretne tartani a szerencsejátéktól, használhatja az önkizárási lehetőségünket, ha e-mailt küld nekünk a [email protected] e-mail címre az összes nálunk megnyitott fiók részleteivel. Ezután a Youwin 6 hónapos időtartamra bezárja a fiókját (fiókjait), ez idő alatt a fiók (ok) ot semmilyen okból nem lehet újra megnyitni.Elolvasom
   Esetenként az egyének aggódhatnak szerencsejáték-szokásaik miatt. Az érintettek számára a Gamcare alábbi kérdőíve adhat útmutatást.

   Probléma szerencsejáték

   Ha aggódsz, hogy a szerencsejáték átvehette az életedet (vagy valaki más életét), akkor a következő kérdések segíthetnek abban, hogy megtudd:

   1. Vajon mások kritizálják-e a szerencsejátékodat?
   2. Valaha hazudtál, hogy lefedje azt az összeget, amit szerencsejátékodra tettél vagy időt töltöttél?
   3. Vajon érvek, csalódások vagy csalódások teszik-e szerencsejátékot?
   4. Hosszú ideig egyedül játszol?
   5. Elmaradsz a munkától vagy a főiskolától a játékra?
   6. Játékolsz, hogy elmenekülj egy unalmas vagy boldogtalan életből?
   7. Nem szívesen költenél másra „szerencsejáték-pénzt”?
   8. Szerencsejáték miatt elvesztette érdeklődését családja, barátai vagy időtöltése iránt?
   9. Elvesztése után úgy érzi, hogy a lehető leghamarabb meg kell próbálnia nyerni a veszteségeit?
   10. A szerencsejáték és a pénz elfogyása miatt elveszettnek és kétségbeesettnek érzi magát, és a lehető leghamarabb újra kell játszania?
   11. Játékolsz, amíg az utolsó pennyed el nem tűnik?
   12. Hazudott, lopott vagy kölcsönzött-e csak azért, hogy pénzt szerezzen szerencsejátékhoz vagy a szerencsejáték-tartozások kifizetéséhez?
   13. Depressziósnak vagy akár öngyilkosságnak érzi magát a szerencsejáték miatt?

   Ezeket a kérdéseket segítik az egyénnek abban, hogy eldöntsék, hogy van-e problémája, és segítségre van szüksége.

   Segítséget kap

   Számos szervezet nyújt támogatást és segítséget azok számára, akik szerencsejátékokkal kapcsolatos problémát fejtenek ki. Ha úgy érzi, hogy ez történt veled, javasoljuk, hogy forduljon egy önsegítő szervezethez.

   Az alábbi weboldalak tanácsot és útmutatást nyújtanak. Minden link tartalmaz egy súgó sorszámot és egy e-mail címet, amellyel kapcsolatba léphet, ha bizalmas tanácsot és támogatást szeretne

   A nemzeti szerencsejáték-tanács

   A Problémás Szerencsejátékok Nemzeti Tanácsa a problémás szerencsejátékosokat és családjaikat segítő programok és szolgáltatások nemzeti szószólója. Az NCPG küldetése, hogy felhívja a lakosság figyelmét a kóros szerencsejátékra, biztosítsa a szerencsejátékosok és családjaik számára a kezelések széles körű elérhetőségét, valamint ösztönözze a megelőzést és oktatást szolgáló kutatásokat és programokat.

   Gamcare

   A GamCare elkötelezett amellett, hogy előmozdítsa a szerencsejátékok iránti felelősségteljes attitűdöket, és dolgozzon a megfelelő gondozás biztosításában azok számára, akiket a szerencsejáték-függőség okozott.

   Anonim szerencsejátékosok (Egyesült Királyság)

   Az Anonymous szerencsejátékosok olyan férfiak és nők közössége, akik csatlakoztak egymáshoz, hogy tegyenek valamit a saját szerencsejáték-problémájukkal kapcsolatban, és segítsenek más kényszerítő szerencsejátékosoknak is.

   Szerencsejátékosok névtelen nemzetközi szolgáltatási iroda

   A névtelen szerencsejátékosok olyan férfiak és nők közössége, akik egymással megosztják tapasztalataikat, erejüket és reményeiket, hogy megoldják közös problémájukat, és segíthetnek másoknak a szerencsejáték-probléma helyreállításában.

   Szűrési rendszerek

   Ha megosztja számítógépét olyan barátokkal vagy családtagokkal, akik a törvényes korhatár alatt regisztrálnak vagy fogadnak, javasoljuk a szűrőszoftver telepítését a gyermekek és a kiskorúak internetes hozzáférésének korlátozása érdekében.

   Számos olyan harmadik féltől származó alkalmazás van, amelyet a szülők vagy a gondviselők használhatnak számítógépe internet-hozzáférésének ellenőrzésére vagy korlátozására:

   A Net Nanny szűrőszoftver megvédi a gyermekeket a nem megfelelő internetes tartalomtól: www.netnanny.com
   CYBERsitter szűrőszoftver, amely lehetővé teszi a szülők számára, hogy saját webhelyeiket adhassák meg a blokkoláshoz: www.cybersitter.com
   A SaferInternet, az Európai Unió által társfinanszírozott webhely átfogó információkat nyújt az internetes szűrőszoftverekről, és ingyenes tesztverziót kínál: www.saferinternet.org

   Önkizárás vagy kizárás

   Kérésre a Youwin bármely ügyfél számláját vagy számláit legfeljebb 6 hónapos időtartamra zárolja, amely időtartam alatt a számlát (ok) bármilyen okból nem lehet újra megnyitni. A leiratkozás időszakában Youwin mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza az új számlák újbóli megnyitását. Az egyszerűen „zárt” számlát az ügyfél bármikor újra megnyithatja. Az önkizárási lehetőség használatához írjon nekünk e-mailt a [email protected] e-mail címre az összes nálunk megnyitott fiók részleteivel.

   Ha aktív mobil ügyfelek vagyunk, javasoljuk, hogy távolítsa el a Youwin-t az értesítésekből, hogy megakadályozza, hogy tartalmakat fogadjon el tőlünk. Szintén, ha szociális média csatornákat használ, javasoljuk, hogy tegyen lépéseket annak érdekében, hogy ne kaphasson híreket vagy frissítéseket.

   Veszteségkorlátok

   A veszteségkorlát megadása korlátozza a sport és / vagy bizonyos kaszinójátékok által elvesztett összeget egy adott időszak alatt. Beállíthatja a napi, heti és havi veszteségkorlátot.

   A veszteségkorlátot úgy határozzák meg, hogy a nyereményből a veszteségeket halmozottan levonják a meghatározott időszakra. A tét összege a tét teljes nyereményének része.

   Például, ha egy 50 € tétet helyezett el, és megnyerte, és 100 € -ot fizettek ki, a tét összértéke 100 € (50 € tét + 50 € nyeremény).

   Példa a veszteségkorlát kiszámítására:

   A napi limit értéke 100 €.
   Fogad egy 50 € fogadást. A fogadás vesztes fogadásként kerül elszámolásra.
   A nap teljes vesztesége most 50 €.
   Az 25 € másik tétjét helyezi el. A fogadás nyertes tétként kerül elszámolásra, és megnyerjük az 50 € -t.
   A nap teljes vesztesége most 0 €.

   A teljes veszteségszámítás:

   Összes veszteség	= nyeremények - veszteségek
   	= 50 € (nyeremények) - 50 € (veszteségek)
   	= 0 €

   Személyzet képzése

   Minden ügyfélszolgálati munkatársunk felvilágosító képzést kap a szerencsejáték problémáiról.

   Ügyféltörténet és egyensúly

   Az ügyfelek könnyedén hozzáférhetnek tranzakcióik, felvételeik és befizetéseik teljes előzményeihez a „Saját fiók” oldalon.

   Az ügyfél egyenlege mindig elérhető a "Fiókom" oldalon, és a Youwin.com honlapjáról is megtekinthető.